سياسة الشحن
منطقة التغطية ورسوم التوصيل
نحن نقوم بتسليم منتجاتنا إلى كافة أنحاء قطر، مع شروط الشحن التالية.
الدوحة
وقت التسليم: 2 أيام عمل.
رسوم التوصيل:
- 15 ريال قطري للطلب الذي تقل قيمته عن 200 ريال قطري.
- توصيل مجاني للطلبات بقيمة 200 ريال قطري أو أكثر.
لوسيل، أم صلال
وقت التسليم: 2 أيام عمل.
رسوم التوصيل:
- 30 ريال قطري للطلب الذي يقل عن 200 ريال قطري.
- توصيل مجاني للطلبات بقيمة 200 ريال قطري أو أكثر.
الخور و أماكن أخرى من مسافة تزيد عن 40 كم
وقت التسليم: 3 أيام عمل.
رسوم التوصيل: 50 ريال قطري
نحن نقوم بالتسليم خلال:
من السبت إلى الخميس: من الساعة 1 ظهرًا إلى الساعة 8 مساءً
يمكن للعملاء التواصل معنا عبر أداة الدردشة في أي وقت لتحديث تعليمات التسليم الخاصة بهم.
سياسة الكونسيرج والمساحة الآمنة
يرجى التأكد من موظف الاستقبال الخاص بك للتأكد من قدرته على قبول العناصر القابلة للتلف قبل التوصية بهذا المكان كمكان آمن لك.
لا تتحمل ديزرت جاردن مسؤولية الطلبات المفقودة بعد توصيلها إلى مكانكم الآمن. من إجراءات السائق أخذ دليل فوتوغرافي أو توقيع أحد الجيران على أي طلبات تُترك بناءً على طلب العميل.
التسليم إلى العقارات التجارية أو المساكن ذات مواقف السيارات المحظورة
إذا طُلب من السائقين توصيل طلبكم من ديزرت جاردن عبر رصيف التحميل، يُرجى الرد على إشعار الوصول المتوقع قبل ساعتين، وسنرد عليكم باسم السائق ورقم تسجيل السيارة. تقع على عاتقكم مسؤولية حجز سائقينا مسبقًا. سيؤدي عدم القيام بذلك إلى تفويت موعد التسليم.
الاستلام من المتجر
يمكنك استلام طلبك من متجرنا (يمكنك معرفة موقع المتجر في صفحة الاتصال) بعد 3 ساعات من تقديم الطلب. في حال وجود أي مشكلة، سيتواصل معك قسم المبيعات خلال ساعتين من تقديم طلبك. بعد نجاح الاستلام، لن نقبل أي إرجاع أو استرداد أو استبدال.